1. Escoge tu producto

¿Qué necesita tu perro?

Escoge entre nuestras marcas el pienso que más se adapta a tu perro según su edad, tamaño o raza. Busca y vuelve a buscar, hay un pienso para cada perro, encuentra el tuyo.

¿Cómo buscar?

Para buscar el pienso que necesita tu mascota tienes muchas maneras y muy fáciles de hacerlo:

    Puedes usar el buscador. Sólo hay que escribir la palabra clave que resuma lo que quieras y esperar a que te salgan los resultados.

    Afinar la búsqueda por marcas:
¿sólo quieres pienso de una marca? Entonces sólo tienes que hacer clic en el botón de esta y te saldrán todos los productos que tenemos.

   
Además, tienes un filtro en la parte izquierda en la que puedes especificar si quieres pienso, comida húmeda, si tu perro es cachorro, adulto y el tamaño.


Tu cesta de la compra

Una vez hayas encontrado tu producto, clica en el botón comprar y éste se añadirá a tu cesta. Para finalizar tu compra, clica en el carrito de la parte superior de la web y sigue los pasos: comprueba que tu pedido es correcto, completa tus datos, confírmalos y realiza la compra.

Además, ahora puedes usar tu código promocional para comprar.

Los códigos promocionales son unos códigos personales mediante los que puedes obtener descuentos, productos gratuitos, etc. Sólo tienes que introducir tu código en el paso tres de tu compra, en el que te pedimos el código. Una vez hayas puesto el código en el espacio que te damos sólo tendrás que validarlo y disfrutar de la oferta.

2. Método de pago

Los pagos se pueden realizar a través de tarjeta de crédito/débito, paypal, por transferencia bancaria o por contrareembolso.

3. Espera en casa, nosotros te lo llevamos

Tu pedido te llegará en 24/72 horas laborables.
 
Si escoges transferencia como método de pago, recibirás tu pedido en 24/72 horas laborables tras haber recibido la confirmación del pago. Si la confirmación del pago nos llega después de las 16h, tu pedido ya se contabilizará al día siguiente. Por tanto, tu compra te llegará en 24/72 horas contando desde las 9h del día siguiente.

Si escoges contra reembolso*, wanyma.com se pondrá en contacto contigo, ya sea vía email o vía telefónica, para confirmar tus datos de entrega. Una vez confirmados los datos, tu pedido te llegará en 24/72 horas laborables.

Wanyma.com te lleva el pienso a casa sin gastos de envío si el pedido supera los 43.95 euros de compra. Si no superas lo 43.95€ en tu compra, los gastos de envío serán de 5.95€.

Los envíos son a la Península y Baleares.


*Pagos mediante contra reembolso tienen una cargo adicional sobre el total del pedido del 3%.

4. ¿Todavía tienes dudas?

No te preocupes si tienes miedo de que surja algún problema; puedes desistir o devolver el producto en los siguientes casos:

Casos de devolución o desistimiento:

-El producto ha sido dañado durante el transporte:

En los casos de rotura durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique
telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancía y anotar las incidencias en
el albarán de entrega del transportista.

Usted puede devolver el producto en su embalaje original con todos sus accesorios,
asumiendo Wanyma los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la
devolución del mismo, contacte con 
Wanyma antes de proceder a la devolución para que le
podamos asesorar en como hacerlo.

Wanyma procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para en el
momento que se le comunique la rotura.

-Desistimiento:

El CLIENTE dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver
el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de
este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días
hábiles a partir de su recepción.

Para poder ejercer este derecho será imprescindible que conserve el embalaje original
del producto y que no haya sido utilizado, siendo por CUENTA DEL CLIENTE los
gastos de devolución. No se admitirá la devolución de productos abiertos salvo aquellos
que se demuestre que se encuentran en mal estado.

Quedan excluidos de la devolución los costes de envío, salvo que la misma se deba a
un error en la entrega del producto por parte de 
Wanyma o a la devolución del mismo por
encontrarse en mal estado.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el
estado de la mercancía y con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido
dentro un plazo de 10 días desde la recepción en nuestras instalaciones. En caso de que
los productos no lleguen en perfectas condiciones 
Wanyma se reserva el derecho a abonar
un cantidad inferior por su pedido

- Usted no ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo:

Si su pedido ha salido de nuestro almacén y, no habiendo ninguna incidencia por
nuestra cuenta, usted no desea su pedido 
Wanyma podrá exigir una compensación por los
gastos de envíos realizados tanto de ida como de vuelta.
Si su pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrá que informarnos de su
modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para usted.

Para las devoluciones, si desea enviar la mercancía por una empresa de transporte de
su elección deberá siempre enviarlo con los portes pagados según sus tarifas, si por el
contrario quiere enviarlo por nuestra empresa de transporte, deberá ponerse en contacto
con nosotros y solicitar una recogida para beneficiarse de tarifas más económicas.

Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se
encuentran en perfecto estado.

Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos
coinciden con los que usted pidió (Modelo, Color, Medida, Acabado, etc...), haciendo
una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. En caso de anomalía
en algún producto, le rogamos no lo saque de su embalaje original.

Deberá comunicar el ejercicio de estos derechos a través de cualquiera de los siguientes
medios:

Llamando al 93 263 75 24 

Escribiendo a la dirección de correo pedidos@wanyma.com
Todas las devoluciones de productos junto con su embalaje original deberán dirigirse a
la siguiente dirección:

Wanyma:
C/Alguersuari i pascual, 17
08203Sabadell (Barcelona) 

5. ¿Por qué comprar aquí?

1. Cómodo: Sin moverte de casa, sin cargar con el peso, sin esperas. Desde el sofá, el dormitorio, la cocina; a las 9 de la mañana o a las 11 de la noche: tú eliges dónde y cuándo compras el pienso para tu perro.

2. Servicio a domicilio: No hace falta que vengas a buscarlo, ¡Nosotros te lo llevemos y sin esfuerzos!

3. Preciso: Wanyma.com es un escaparate online con todas las marcas y sus productos. Busca, selecciona, conoce los productos en profundidad... ¡encuentra!

4. Sencillo: Un par de clicks serán suficientes para dar a tu mascota la mejor alimentación.

5. A tu ritmo: Sin colas de espera, ni atascos de tráfico. Tómate el tiempo que necesites para comprar el pienso para tu perro. Compra tu pienso de siempre en tan solo cinco minutos o bien paséate entre nuestros productos hasta dar con el que se adapte a tu mascota y a ti.

6. Garantía Iphepha: Con toda la confianza y la tranqulidad de comprar piensos a uno de los mayores distribuidores de comida para animales. Iphepha vende tan solo productos de calidad de las primeras marcas y pone la excelencia en el servicio de su distribución.

¿Todavía tienes dudas? Consulta nuestras FAQ

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